Fenster & Türen Scherer GmbH - Erkrath

Isabelle H.

Wir haben zwei Mal einen Termin mit der Firma zum Fensteraufmaß gemacht. Beim ersten Mal sind wir um 2,5 Stunden versetzt worden. Da waren dann nur noch die Kinder zuhause, die den Handwerker natürlich nicht reinlassen durften alleine. Beim zweiten Mal kam einfach gar keiner mehr von der Firma TROTZ des Hinweises, dass man extra früher von der Arbeit kommen würde für den Termin. Beides Mal gab es nicht mal einen Anruf wegen Verspätung oder Verschieben . Als hätte man seine Zeit gestohlen und möchte stundenlang umsonst auf Handwerker warten! Sorry, keine Empfehlung wegen Unzuverlässigkeit.

Markus S.

Wir sind mehr als zufrieden mit dem Service und den Produkten von Fenster & Türen Scherer GmbH. Von Anfang an hat uns die professionelle und freundliche Beratung beeindruckt. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um auf all unsere Fragen und Wünsche einzugehen, und hat uns kompetent bei der Auswahl der richtigen Fenster und Haustür für unser neues Zuhause unterstützt.

Die Lieferung und Installation der Fenster und Haustür verliefen absolut reibungslos und termingerecht. Die Handwerker waren pünktlich, höflich und haben äußerst sorgfältig und sauber gearbeitet. Man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen und mit Leidenschaft dabei sind.

Alles in allem können wir dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder mit ihnen zusammenarbeiten. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Peppo

Wir haben von der Firma Scherer neue Fenster und eine Haustür einbauen inkl. Rollos einbauen lassen.

Ziemlich ungeplant kamen die Sachen dann irgendwann an, obwohl man uns versichert hätte, dass in dieser Zeit nichts passieren würde.

Die Rollos haben am Anfang nicht bündig geschlossen und mussten in einem Folgetermin nachjustiert werden.

Leider rattern und quietschen sie.

Sven S.

(Für meine Bewertung werden mir rechtliche Schritte angedroht).
Ich persönlich bin sicher, dass ich diese Firma nicht wieder beauftragen werde.
Nach meiner persönlichen Meinung sind die Erfahrungen aus der Beauftragung negativer als bei allen anderen Betrieben, die ich während eines Hausbaus sowie einer Hausrenovierung in Anspruch genommen habe.

Meine Kritik richtet sich auf - nach meiner persönlichen Meinung - schlechten Umgang mit Kunden und fehlende Kooperationsbereitschaft - während des Auftrags und in der Problemlösung.

Grund meiner Bewertung ist die Beschädigung eines 3-Jahre alten/jungen Fensterelements, das schadfrei ausgebaut werden sollte. Mir ist ein Schaden von 400-600 EUR (reine Materialkosten) entstanden, deren Erstattung ich auf dem Rechtsweg einfordere. Eine partnerschaftliche Lösung habe ich mit der Firma nicht erreichen können.

Das ist aber natürlich nur meine höchstpersönliche Erfahrung.

Eine 2-Sterne Bewertung vergebe ich für den fachgerechten Einbau des Neuteils.

Gaby P.

Sehr gute Beratung und fachgerechter Einbau meiner Markise.
Ich bin mehr als zufrieden.
Gute Qualität, schnelle Lieferung, guter Service. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen

Gbird R.

Der Service ist einem Kunden nicht zuzumuten. Nach Mängelrüge ist 1 Jahr nichts passiert... bis Heute ist das Thema nicht geklärt. Das Unternehmen kann ich so nicht weiterempfehlen.

4M B. G.

Wir arbeiten schon seit Jahren miteinander zusammen. Noch nie ist es zu einer verspäteten Lieferung gekommen. Immer zuverlässig und qualitätiv hochwertig. Montage läuft auch immer einwandfrei.

Sven F.

Sehr gute Beratung, Top Montageteam, Kompletteinbau aller Fenster und Entsorgung der alten Fenster an einem Tag. Sehr sorgfältige Arbeit. Keine versteckten Kosten. Gerne wieder