FENSTERSTUDIO BADEN e.U. - Baden

Viktoria P.

Wir hätten hier wirklich gerne eine Topic Türe gekauft, allerdings sind wir sehr enttäuscht vom Verkäufer und es war uns nicht möglich ihm ein Angebot zu entlocken. Erst freundlich, dann meinte er er sendet uns nur ein Angebot wenn wir kein Konkurrenzangebot einholen und da wir ihm das nicht versichern konnten nur gegen eine Zahlung von 85€. Wären fixe Kunden geworden aber so nicht … schade!

Gerald H.

Top-Unternehmen mit professioneller Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Planung und Beratung, um die bestmögliche Lösung zu finden. Produkte zeichnen sich durch TOP-Qualität aus, Lieferung und Montage erfolgt zum vereinbarten Zeitpunkt und wird perfekt ausgeführt. Wer auf Beratung und Qualität wert legt, ist hier richtig aufgehoben!

David A.

Ich war und bin äußerst zufrieden mit dem Fensterstudio Baden. Von der ersten Beratung über die Angebotserstellung bis hin zum Einbau verlief alles reibungslos und professionell. Herr Brunmair hat mich kompetent beraten und ist auf meine individuellen Wünsche eingegangen. Ich kann das Fensterstudio Baden sehr ans Herz legen.

Daniel S.

Der Eigentümer der Firma war gerade selber vor Ort und hat mich zu neuen Einganstüren sehr gut beraten! Auch auf Förderungsmöglichleiten wurde hingewiesen. Eine gute Beratung spart demnach wirklich bares Geld!!
Die braune Eingangstür hat mich besonders fasziniert - Eintritt sogar ohne Schlüssel möglich!
Sehr empfehlenswert

Michael D.

Ein klare Empfehlung kann ich das für Fensterstudio Baden aussprechen. Herr Brunmair hat mich in seinem wunderbaren Showroom sehr professionell beraten. In seinem Showroom kann man als Kunde div. Fenster begutachten und kann daher ebenfalls unzählige Sonderausstattungen kennenlernen.

Martin M. M.

Besonders zuvorkommende Betreuung und kompetente Auskunft. Kennen sich sehr gut aus, auch bei Förderungen. Sehr empfehlenwert.

Stanislav O.

Ich habe alle Plane geschickt. Hat geheißen bekomme ein Angebot nächste Woche. Leider nach drei Wochen hab ich angerufen, mir wurde gesagt wird keine Angebote erstellt und die massen nicht möglich und es gibt keine Lösungen.Natürlich hab ich bei anderen Geschäften von internorm nachgefragt und plötzlich geht alles.
Laut meiner Erfahrungen gehen sie lieber zum anderen Geschäft von Internorm wo Sie bessere Service bekommen.
Hr. Opel

Jürgen G.

War am Freitag mit Frau und Kind unangemeldet um ca. um 12:00 Uhr dort da wir uns Insektenschutzlösungen in natura ansehen wollten. Der Berater war gerade im Kundengespräch und meinte es geht bei ihm erst in 30 Minuten, ob wir in der Zwischenzeit nicht etwas zu erledigen hätten. Ich sagte ihm, dass wir dann bereits einen Termin im Nachbarort haben, aber im Falle noch danach kommen könnten. Dies war jedoch nicht möglich, da um 13:00 Uhr geschlossen wird. Ich habe dann vorgeschlagen, dass wir uns für einen Ersteindruck eigentlich nur im Schauraum umsehen wollten und dies auch selbstständig machen könnten. Der Berater meinte, er will nicht, dass wir uns alleine im Schauraum umsehen. Er will jedenfalls dabei sein. Wir können nur in 30 Minuten wieder kommen, was anderes kann er nicht anbieten. Da diese Option für uns nicht möglich war, haben wir das Geschäft unverrichteter Dinge wieder verlassen.

Ich verstehe, dass der Vertrieb angehalten ist Kunden direkt in ein Verkaufsgespräch zu verwickeln. Ich verstehe jedoch nicht, dass man dafür komplett über den Kundennutzen - um den es auch in jedem guten Verkaufsgespräch gehen sollte - hinweg sieht. Verkaufstechnisch war die Entscheidung des Beraters auch die denkbar ungünstigste: Nun findet definitiv kein Geschäft zwischen uns statt, im Gegenteil, ich bin darüber verärgert, dass man in einem Schauraum die Produkte nicht selbstständig erleben darf (was für mich der Sinn eines Schauraums wäre) und noch mehr über die nicht kundenfreundliche "Abfertigung" in diesem Fall. Im Vertrieb weiß man, dass negative Erfahrungen 7x öfter weitererzählt werden als positive. Klar hätte der Verkäufer riskiert, dass ich mir seine Produkte ansehe und, ohne dass er meine Kontaktdaten kennt, wieder das Geschäft verlasse. Somit wäre ich für ihn vielleicht ein "verlorener" Lead gewesen. Dafür hätte er gleichzeitig die Chance gehabt, dass wir trotzdem ins Geschäft kommen, wenn seine Produkte nicht komplett mies gewesen wären - wovon ich nicht ausgegangen wäre. Es wäre somit vielleicht zwar nicht sein präferierter Verkaufsweg gewesen, aber er hätte dennoch nur gewinnen können. Nun hat er einen potenziellen Kunden definitiv verloren und ich kann natürlich auch keine Weiterempfehlung dafür geben. Wir sind dann zu einem Konkurrenzunternehmen, welches länger geöffnet hatte, in den Schauraum gefahren. Es waren dort ebenso alle Berater in Gesprächen. Uns wurde angeboten, dass wir uns nach Belieben umsehen können und sobald ein Berater frei wird, könnten wir uns gerne Details erklären lassen. Genauso war es dann auch und wir haben noch aus freien Stücken ein Beratungsgespräch in Anspruch genommen. Wir lassen uns dort nun nicht nur ein Angebot für Insektenschutz, sondern gleich für alle Fenster unserer Altbausanierung legen. So kann Vertrieb auch sein. Kundenfreundlich, unaufdringlich und dennoch präsent wenn benötigt. Schade, dass es das Fensterstudio in Baden nicht geschafft hat, als Badener hätten wir gerne einen städtischen Wirtschaftstreibenden unterstützt.