Gollo Gartenbau - Lüneburg

J S.

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Leider kam keiner zum vereinbarten Termin und die das Telefonat lief alles andere als freundlich ab.

Ruffy94

Also ich versuche mal auf der sachlichen Ebene zu bleiben, obwohl ich ziemlich sauer bin!
Die Firma war schon, ich glaube zwei mal bei uns und hat es geschafft da ihre Aufträge zu schaffen. Naja nun wollte ich einen Termin bzw. Beratung wegen einem Baumpflegeschnitt. Ich habe im August angerufen und es wurde ein Termin mit Uhrzeit vereinbart. Keiner ist erschienen und ich dachte ja gut wartest du mal etwas vielleicht kommen die ein Tag später. Keiner kam. Also habe ich da nochmal angerufen und nachgefragt und da wurde einem versucht weißt zu machen das man sich in der Woche bzw. hat man mir versucht weiß zu machen ich hätte mich in der Woche vertan und dann noch "es tut uns leid" also das übliche gerede. Die Kollegin am Telefon wollte mit einem Kollegen besprechen, ob der spontan kommen könnte und mir dann bescheid geben. Es kam nichts. Nach zwei Wochen in dem nichts kam, waren Mitarbeiter bei mir in der Nachbarschaft unterwegs bei anderen Kunden und ich dachte mir (alter wollt ihr mich verarschen!!!) Naja dann dachte ich mir aller guten Dinge sind 3 und nochmal angerufen und der "anderen" Mitarbeiterin meine Lage geschildert, die mir dann irgendwas weiß machen wollte, dass sie sich das nicht erklären kann und es denen leid tut und das bei denen im Kalender nichts drin steht und sowas. Sie wollte sich aber mal erkundigen und mich dann kontaktieren. Das ist schon wieder gute 2 Wochen her und ohhh wunder nichts. Ich möchte erwähnen, dass sowohl Telefonnummern als auch Email Adressen hinterlegt sind!
Aber anscheinend hat diese Firma entweder im Kollegium ein massives Kommunikationsproblem oder die Aufgabe einen Kalender zu führen ist zu schwer oder diese Firma hat an solchen Aufträgen kein Interesse. Naja wenn die denken, dass man so Kunden hält dann sehe ich schwarz.
Aufjedenfall habe ich für mich entschieden, dass ich mir was anderes suche und dieser Firma nicht nochmal eine Chance geben möchten,dass ist echt zeitverschwendung.
Wenn man sich hier die Rückmeldungen durchliest, scheint das aber wirklich an der Tagesordnung zu sein. unzuverlässig und unorganisiert.
Ich kann nur raten sich genau zu überlegen, ob man dieser Firma einen Auftrag gibt und wenn Sie dann Glück haben und die Kompetenz zur Verwendung eines Kalenders wieder aufgetaucht ist und Absprachen tatsächlich eingehalten werden.
Ich bin mit der Firma durch. Mich haben die als Kunden verloren.

hans-jürgen Z.

So wir hatten heute Nachmittag einen Termin und leider ist niemand der Firma Gollo erschienen und es gab auch keinen Rückruf oder eine Info . Aber wenn man In den Rezensionen nachließt ist das wohl Standard der Firma. Vielleicht lesen das noch andere Interessenten und lassen es einfach und suchen lieber jemand anderen

Jetzt noch ein Nachtrag eben war dann doch noch jemand da und hat sich die Hecke im Dunkeln mit handylicht angesehen und nun schauen wir mal was daraus wird. Vielleicht überrascht mich die Firma doch noch

I. H.

Wir haben leider die gleiche Erfahrung gemacht, wie sie hier schon mehrfach geschildert wurde: Termine wurden nicht eingehalten, keine Infos, keine Antwort, obwohl zugesagt. Wir haben uns wirklich bemüht, Terminfenster angeboten, Verschiebungen nicht krumm genommen, haben den Auftrag nur ungern termingerecht gekündigt, bis zum Schluss hätte der Gartenbaubetrieb noch eine Chance gehabt, den Auftrag zu retten.
Den Auftrag vergeben haben wir, weil der zuständige Gärtner, der zu uns kam, wirklich sehr nett war, sympathisch, patent, wir bekamen auch ein echt gut ausgearbeitetes Angebot, das uns überzeugte. Aber dann kam außer zwei weiteren Gesprächen nicht viel mehr Ordentliches zustande, schade.
Wir wurden nun auch sitzen gelassen auf Resten, die wir so nicht haben wollten, da meldet sich auch keiner mehr. Das wird jetzt für uns noch einmal ein richtiger Kraftakt den Garten in den richtigen Zustand zurückzuführen.
Also, wir fanden den zuständigen Gärtner eigentlich in seiner Art vertrauenswürdig - das was wir erlebt haben, hat uns aber gezeigt, das wir zu vertrauensselig waren.....

N R.

Termine werden nicht eingehalten, arbeiten schlecht bzw. gar nicht erledigt, Grünabfall wird nicht weggeräumt, Rückrufe versprochen die nicht gemacht werden, arbeiten wurden dann einfach schlecht erledigt, wobei man vorher diese absprechen wollte, das wird aber einfach umgangen. Absolut frech!

Joachim N.

Unzuverlässig. Kostenvoranschlag nach Besichtigungstermin erbeten. Nicht erhalten. Telefonisch erinnert und erneut erbeten. Wieder nichts erhalten. Offensichtlich nicht am Auftrag interessiert.

JH L.

Anfragen werden nicht beantwortet. Termine werden nicht eingehalten. Versprochene Anrufe finden nicht statt. Absolut unzuverlässige Mitarbeiter!

karsten K.

Trotz Terminabsprache nicht erschienen, überhaupt nicht zu empfehlen da dieser Betrieb überhaupt keine Wertschätzung für Privatkunden hat!