HEIM & HAUS Produktion und Vertrieb GmbH - Duisburg

Firuze K.

Leider kann ich mich nur zu den negativen Beurteilungen anschließen. 3 Dach Fenster die alle 3 falsch eingebaut wurde und meine Wohnung versaut haben unmöglich. Kann ich leider niemandem weiter empfehlen. Sowas ist keine saubere Arbeit , Finger weg !!!

Oliver

Wir haben uns über Heim und Haus 10 neue Fenster sowie auch 2 Balkontüren herstellen und einbauen lassen.

Zur Planung:

Von der Planung seitens Heim und Haus war ich sehr zufrieden, Herr Gubisch hat uns sehr gut beraten und betreut.

Aufmaß:

Mehrere Diskussionen mit dem Vertragspartner, zum Thema funktioniert so nicht.... großes hin und her, selbst die anwesenden Handwerker waren am verzweifeln und sehr entsetzt von dem Auftreten.

Herstellung/Qualität:
Bisher kann ich nur sagen, dass die Qualität sehr gut ist.

Einbau:

Nach dem es mit dem Vertragspartner beim Aufmaß schon Probleme gab, ging es direkt weiter bei der Montage, dies möchte ich hier nicht aufführen.

Alles in einem enttäuschend gelaufen und ich persönlich werde es keinem weiterempfehlen. Auf der Baustelle wurden sämtliche Latten für Trockenbau abgebaut, Dampfsperre beschädigt durch anderes anschrauben von den Latten ....

Daniel B.

Auftragsnummer 1765305 u. 181134
Wir sind sehr enttäusch, man bezahlt soviel Geld dafür und das Ergebnis ist sehr schlecht.
Es fing damit an das die Terrassenüberdachung falsch gemessen wurde und der Mängel nicht behoben wurde, was wir sehr schade finden. Nachträglich haben wir eine Wetterschutzelement bestellt von Heim&Haus, wo wir auch sehr Enttäuscht sind, es wurde keine Gummidichtung an den Türrahmen gemacht, die Gummidichtung wurde nicht richtig Sauber verarbeitet. Die Türklinke wurde schief angebracht und am Fenster wurde das Dichtungsgummi nicht sauber verarbeitet usw.
Unter solchen Voraussetzung kann ich es nicht weiterempfehlen.

Marco K.

Meine Erfahrung mit Heim & Haus war leider eine absolute Katastrophe. Im Sommer habe ich eine verbindliche Bestellung aufgegeben. Nach fast vier Monaten (!) wurde mir im Dezember mitgeteilt, dass der Auftrag nicht wie bestellt realisiert werden kann, weil angeblich technisch notwendige Zusatzteile erforderlich seien, die die vereinbarten Konditionen sprengen. Diese Information hätte von Anfang an bekannt sein müssen! Durch dieses völlig unprofessionelle Verhalten entstehen mir nun erhebliche Zusatzkosten und Verzögerungen. Kundenfreundliche Beratung und Service (Aufnahme der zu erbringenden Leistungen, Preiskalkulation, Umgang mit eigenen Fehlern) sieht anders aus. Ich fühle mich von diesem Unternehmen im Stich gelassen und kann es absolut nicht weiterempfehlen.

Hans-Jürgen P.

Auf der Suche nach einer neuen Markise für unsere Terrasse sind wir auf Heim & Haus gestoßen. Beim Telefonat wurde ein baldiger Beratungstermin vor Ort vereinbart. Bei diesem Beratungstermin glänzte Bezirksleiter Christian Ferger mit fachlicher Kompetenz. Am Ende der Beratung waren wir überzeugt, das passende Modell ausgesucht zu haben. Das Preis-Leistungsverhältnis fanden wir angemessen. Der Ausbau der alten und der Einbau der neuen Markise erfolgte drei Wochen später und dauerte ca. 2,5 Stunden. Die alte Markise haben die Monteure zwecks Entsorgung mitgenommen. Fazit: Von der Kontaktaufnahme bis hin zum Einbau hat alles vorbildlich geklappt. Wir sind sehr zufrieden. Weiter so!

M.

Zufällig auf einer Messe angesprochen um ein Kostenvorschlag zu holen.
Ohne jetzt bei anderen Mitbewerbern verglichen zu haben erschien mir der Betrag inklusive Montage meiner Preisvorstellung.
Zeitnah einen Termin gemacht und dann wurde ich für eine ganze Weile vergessen.
Irgendwann, Monate später Anruf erhalten und Woche darauf erschien der Herr von der Messe.
Nur plötzlich mit einem 300€ höheren Preis wie zuvor erwähnt.
Lange hin und her verhandelt bis er großzügig mir den alten Preis wie zugesagt gegeben hat.

Alles weitere mit den Koen die hier waren und letztendlich die beiden Mitarbeiter die es eingebaut haben.
Super freundlich, zuverlässig, absolut professionell.

Pinkblood

Leider war die Montage unserer neuen Fenster nicht Sachgemäß. Scheiben zerkratzt, Schiebetür Rahmen beschädigt, unsauberes Arbeiten (nicht richtig abgedichtet zum Haus, alte Dichtungen nicht korrekt entfernt, Holz nicht versiegelt, Holz beschädigt, Arbeiten nicht abgeschlossen uvm). Traurig das man für viel Geld nur noch wenig / bis keine Qualität erhält.
Das sind nur ein Paar Auszüge, so ist Heim & Haus leider nicht zu empfehlen.

holle W.

Also wir sind mit der Firma Heim & Haus durch. Beratung und Verkauf liefen echt super .Bis es an die Umsetzung ging. Plötzlich nur Ausreden wie Mitarbeiter im Urlaub,Krank,Ausgeschieden und es wäre derzeit schlecht Glas für die Elemente zu bekommen. H&H hat sich dann sehr schnell zum Ausredenkönig entwickelt und die Arbeiten sind immer noch nicht abgeschlossen die ja im Juni/Juli 2022 fertig hätten sein sollen. Wie man gut auf den Bildern sehen kann legt die Firma natürlich viel wert auf Qualität bei der Montage.
Also wir nie wieder. Unser Fall wird wohl was für ein Gericht.
Meine Empfehlung lieber die Finger von der Firma lassen.