Kirstein-Bauelemente - Wermelskirchen

Tob S.

Für ein Haus benötigte ich über 20 neue Fenster inklusive Erker und Haustüre. Ich habe verschiedene Firmen kommen lassen und mir diverse Angebote und Vorschläge unterbreiten lassen. Aber irgendwie passte entweder der Preis nicht oder die angebotene Lösung gefiel mir auch nicht. Dann bin ich an Herrn Kirstein geraten. Und ich muss sagen: mit ihm und seinen Leuten kann man arbeiten. Von Anfang an ausnahmslos freundlich und professionell. Auch der Preis war angemessen.

Von der Beratung bis zur Installation lief alles glatt. Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich genau wusste, was ich wollte und ich handwerklich geschickt bin und entsprechend an den richtigen Stellen darauf geachtet habe, dass es so durchgeführt wurde wie wie ich es mir vorgestellt habe. Das ersparte am Ende lange Gesichter und Nacharbeiten Und machte die Zusammenarbeit entspannt.

Installation war in einer Woche abgeschlossen. Es wurde sauber gearbeitet. Termine wurden jederzeit eingehalten. Eine defekte Lieferung durch den Hersteller wurde reklamiert und anstandslos ausgetauscht.

Auch nachdem die Installation abgeschlossen war und alles bezahlt war, hat man meinen Namen nicht vergessen und Fenster und Türen wurden nachjustiert.

Herr Kirstein und sein Team gehören zu den Handwerkern, die ich ausnahmslos in meinem Freundeskreis weiter empfehlen würde.

Karin G.

Möchte dem Team von Kirstein Bauelemente ein dickes Lob aussprechen. In meiner Mietwohnung wurden sämtliche Fenster mit Rollos ausgetauscht . Es wurde sehr sauber und professionell gearbeitet . Nachdem alles fertig war wurde alles perfekt aufgeräumt , als wären sie nie da gewesen. Einfach nur klasse .

Müller

Wie andere schon geschrieben haben, leider nicht zu empfehlen. Und nur Bauschaum und Silikon ist keine fachmännische Abdichtung. Kein Wunder das es nach einigen Jahren am schimmeln war.

Bernd J. E.

Meine Erfahrungen liegen schon etwas längere Zeit zurück, aber sie zeigten eine gewisse Systematik: Kein Auftrag ohne Panne!
Entweder wurde mal falsch gemessen, ein Rollo-Motor zu klein kalkuliert(2), Arbeiten nicht komplett fertiggestellt, unsicher oder unsauber gearbeitet, Somfy -Rollo-Programmierung konnte von keinem Mitarbeiter erledigt werden, etc.
Jedoch eins ist wirklich gut, es werden Jobs angenommen bei denen manchmal drei verschiedene Auftragnehmer erforderlich wären, deshalb drei Sterne!
Es ist jedoch unwahrscheinlich, daß ich ein weiteres Mal die Fa, Kirstein beauftragen werde.

Robin

Wir hatten das Team von Herrn Kirstein für den Austausch unserer Fenster und Türen, als auch Anbringung von Raffstores und einem Vordach beauftragt. Das gesamte Team ist menschlich wie fachlich einfach nur hervorragend! Die Arbeiten wurden in der geplanten Zeit durchgeführt, auf allerhöchstem Niveu. Wir hatten während der Fenster/Türmontage noch andere Gewerke mit vor Ort, die Abstimmungen untereinander liefen hervorragend, es wurde gegenseitig Rücksicht genommen. Ich kann die Firma Kirstein Bauelemente uneingeschränkt empfehlen und wir werden auch weiterhin sehr gerne mit und dem Team von Herrn Kirstein arbeiten.

Sören A.

Absolut zu empfehlen. Von der Planung bis zur Umsetzung absolut professionell.
Die Montage wurde schnell und fachgerecht durchgeführt.
Türen und Fenster wurden sogar so gut montiert, dass keine Mauer/Streicharbeiten mehr durchgeführt werden mussten.

An D.

Leider kann ich die ganzen positiven Bewretungen (zumindest der letzten Monate) absolut nicht nachvollziehen.

Zur Vorgeschichte: Wir haben nach uns nach insgesamt 10 Fenster - davon die Hälfte mit 2 Flügeln - durch die Firma Kirstein montieren lassen und waren anfangs sehr zufrieden. Nach kurzer Zeit ist dann bei einem Fenster die Rolladenführung (aus Kunststoff und nur aufgesteckt) gebrochen. Man hat sage und schreibe fast 8 (!) Monate gebraucht um jemanden rauszuschicken. In der Zeit konnte der Rollden leider nur zu etwa 2/3 schließen. Zu dem Zeitpunkt sind wir noch von einem Einzelfall ausgegangen und haben, weil der Mitarbeiter gerade vor Ort war, um Aufmaß und Angebot für Terassentür und Wohnzimmerfenster mit ca. 6 qm gebeten. Trotz zahlreicher Nachfragen hat es über 9 Monate gedauert, bis wir endlich unser Angebot hatten. In der Zeit hatten wir dann auch noch einen anderen Fensterbauer zum Aufmaß da. Dabei stellte sich dann heraus, dass die zuvor montieren Fenster alle fehlerhaft montiert sind. So wurden bei einigen Fenstern die Entwässerungsschlitze (bei Aludeckschalen liegen diese zwischen Fensterbank und Deckschale) komplett mit versiegelt. Bei anderen Fenstern wurden die Schlitze sogar unterhalb (!) der Fensterbänke montiert, sodass sämtliches Kondenswasser ins Mauerwerk geht.

Erfreulicherweise wurde dann auch direkt am nächsten Tag jemand rausgeschickt. Nach Fehlersuche und der Suche nach Lösungsansätzen hat man dann zugesagt "die Probleme kurzfristig zu beheben". Dies ist inzwischen über 3 Monate her. Auch hier wird man bei sämtlichen Anrufen nur vertröstet und soll "spätestens morgen" einen Rückruf bekommen. Auf den Rückruf von H. Kirstein warte ich inzwischen seit ca. 6 Wochen, die letzte Zusage der Dame im Büro ist auch 3 Wochen her. Auf Nachrichten auf dem Anrufbeantworter reagiert man auch nicht.

Wenn ich hier etwas von "schneller Abwicklung" lese, drängt sich mir der Verdacht auf, dass die Prioritäten nach Auftragshöhe gesetzt werden. Hätte ich das Wohnzimmerfenster samt Tür für 8-9.000 € in Auftrag gegeben, hätte sich vermutlich schon jemand drum gekümmert.

Matthias P.

Das Gesamtpaket der Firma Kirstein war prima. Gute Beratung, gute, freundliche Monteure, eingehen auf Kundenwünsche, angemessener Preis. Wir haben die Fenster jetzt den erste Winter genutzt. Der Gasverbrauch ist deutlich gesunken und es ist leiser geworden. Diese Fenster ist richtig hochwertig.
Fazit : alles gut, jederzeit wieder.