Pflanzen Laukart - Hilden

Gina S.

Ich war heute mit meinem etwas kränklichen – und wahrscheinlich auch von mir nicht ganz ideal gepflegten – Bonsai im Gartencenter. Eigentlich wollte ich nur fragen, ob jemand Zeit hätte, ihn umzutopfen. Leider war keine Kollegin mehr da, die das normalerweise übernimmt, aber der Chef hat sich die Zeit dafür genommen.

Er hat meinen Bonsai fachgerecht umgetopft und mir dabei ein paar klare, aber sehr hilfreiche Tipps gegeben. Die Art und Weise war dabei total respektvoll, ehrlich und einfach richtig angenehm.

Man merkt sofort: Hier steht der Kunde im Mittelpunkt. Nicht gespielt, sondern echt. Auch das restliche Team war sehr freundlich und zugewandt.

Vielen, vielen Dank für die Unterstützung und die ehrlichen Worte – ich komme auf jeden Fall wieder!

Mario A.

Große Auswahl, gute Preise und toller Service.

TL P.

Immer gute Angebote an Sträußen, die im Eingangsbereich platziert sind. Leider ist die -eigentlich nahe Kasse - nur zu erreichen, wenn man einmal durch den kompletten Laden geht. Und wenn dann die einzige Kassiererin auch noch Geschenke einpackt …
Ansonsten gutes floristisches Angebot.

Jan H.

Gut ausgestatteter Pflanzenmarkt. Umfangreiche Auswahl mit netter Beratung. Preis-Leistung ist meiner Meinung nach ok! Ein Besuch lohnt sich.

Peter B.

Pflanzen haben eine Super Qualität und die Deko ist der Wahnsinn. Habe einige Eindrücke geteilt.

Kim L.

Ich bin eigentlich immer gern dort einkaufen gegangen. Heute hatte ich leider ein sehr negatives Erlebnis. Da die Balkonkästen, die ich am Mittag gekauft hatte, nicht in unsere Balkonkonstruktion passten (gestaltet sich etwas schwierig bei uns und wir wollten gerne mal etwas hochwertiges kaufen), wollte ich diese am Abend umtauschen. Vor Ort schaute ich dann durch die Scheibe zur Kasse und konnte keinen Mitarbeiter sehen. So entschied ich mich mit den Kästen einmal durch den Laden bis zur Kasse zu laufen. Hier wurde ich das erste Mal zurecht gewiesen warum ich nicht an der Scheibe klopfe. „Ich habe niemanden gesehen.“ „Ich stand doch die ganze Zeit hier!? Beim nächsten Mal klopfen Sie an die Scheibe!“ Mir wurde dann eine Gutschrift ausgestellt. Ich ging nochmal zu den Kästen und wurde auch fündig. Zurück an der Kasse, bediente mich nun eine andere Mitarbeiterin (diese war sehr freundlich muss ich sagen). Als die erste Kollegin mich dort stehen sah, kam sie dazu und es fielen Sprüche wie „Sie standen doch hier eben noch mit anderen Kästen!“, „Sie können die jetzt aber nicht ständig umtauschen. Hätten Sie messen müssen!“, „Wenn Sie die wieder umtauschen klopfen Sie aber hier vorne an die Scheibe!“ Ich kam mir vor wie ein Verbrecher und fand die Situation sehr unangenehm. Natürlich habe ich vorher alles ausgemessen. Diese Unterstellungen waren einfach unverschämt. Zum Glück passen die neuen Kästen und da es in der näheren Umgebung ja genug andere Möglichkeiten gibt, werde ich den Laden vorerst meiden. Sollte die Mitarbeiterin das lesen, wird sie sehr genau wissen, dass sie gemeint ist. Hoffentlich reflektiert sie ihr Verhalten für zukünftige Situationen mit Kunden.

Tim D.

Sehr schöne, große Auswahl mit marktüblichen Preisen. Freundliche Mitarbeiter an der Kasse. Einziges Manko: An den Erden fehlt der gesetzlich vorgeschriebene Grundpreis pro Liter, ein Vergleich ist damit nur schwer möglich.

Lena G.

Sehr gute Beratung, haben umtopfen übernommen für einen kleinen Preis